Stakeholder
Parte interesată
Un Stakeholder este orice persoană, grup sau organizație cu un interes direct sau indirect în rezultatul unui proiect. Include clienți, sponsori, utilizatori finali, echipe de dezvoltare, management și furnizori externi.
Cum funcționează #
În project management, stakeholderii sunt identificați, clasificați după nivelul de influență și interes, și gestionați cu strategii de comunicare diferențiate. Un stakeholder cu influență și interes ridicate (precum CTO) necesită implicare activă; unul cu influență scăzută necesită doar actualizări periodice.
De ce contează #
Majoritatea eșecurilor de proiect nu sunt tehnice — sunt relaționale. Stakeholderi nealiniați, așteptări negestionate și comunicare deficitară sunt cauzele cele mai frecvente ale întârzierilor, scope creep-ului și conflictelor. PM-ul eficient dedică mai mult timp gestionării stakeholderilor decât gestionării cronogramelor.
Când se folosește #
În fiecare fază a proiectului: în definirea cerințelor (cine decide ce se construiește), în planificare (cine aprobă resursele), în execuție (cine validează livrabilele) și la închidere (cine acceptă rezultatul). Ignorarea unui stakeholder cheie este cel mai rapid mod de a deraia un proiect.