ROI
Return on Investment / Retorno de la inversión
El ROI (Return on Investment) es la métrica que mide el rendimiento de una inversión relacionando el beneficio neto con el coste incurrido, expresado como porcentaje. Un ROI del 200% significa que cada euro invertido generó dos de retorno.
Cómo funciona #
Se calcula como: (Beneficio - Coste) / Coste × 100. En el contexto de proyectos IT con componentes IA, el cálculo del ROI debe incluir no solo los costes de implementación sino también los de mantenimiento, formación del equipo, governance y gestión de errores del modelo.
Para qué sirve #
El ROI es la herramienta principal para evaluar si una inversión en IA tiene sentido económico. Pero en el mercado actual es también la herramienta más abusada: proveedores que prometen ROI de tres cifras basándose en demos controladas, sin considerar los costes operativos reales. El AI Manager es quien verifica que los números sean reales, no de diapositivas.
Qué puede salir mal #
Un ROI calculado solo sobre los beneficios inmediatos sin contar los costes ocultos (mantenimiento del modelo, retraining periódico, gestión de falsos positivos, compliance GDPR) es un ROI falso. La diferencia entre un proyecto IA exitoso y un fracaso costoso está casi siempre en la calidad del cálculo del ROI inicial.